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会员相关	支付相关
1.我如何成为正式会员？ 2.用户在使用时有那些注意事项？ 3.我的密码丢失怎么办？	1.哪种支付方式最适合我？ 2.为什么会进不了网上银行支付界面？ 3.收费标准如何？ 4.付款后该怎么做？ 5.交易号有什么用处？
服务内容	使用相关
1.本网站为付费用户提供哪些服务？	1.我为什么无法打开资料文件？ 2.证券通网站提供下载么？ 3.我为什么打不开网页？
承诺宗旨	问题建议
1.证券通网站的宗旨是什么？ 2.证券通网站的承诺是什么？ 3.你们提供发票么？	>> 点击此处进行提交

会员相关:

1.我如何成为正式会员？

答：您首先在本网站进行注册登记，成为注册会员，在注册好以后，进入支付中心支付相对应的款项，缴费成功后即可成为正式会员，享用相对应的会员权限。本站支持银行卡在线支付和银行转帐。
　　仅仅注册为会员只能查看一个月以前的报告，如果想要查看最新的报告，只需进入支付页面，选择会员类型，并缴纳相对应的费用。在缴纳成功后便可成为正式会员。

2.用户在使用时有那些注意事项？

答：请注意：用户一旦出现以下状况，本站将立即停止该用户帐号，并不会退还款项！
　　1、查阅本站研究报告后，转手出售的。
　　2、用户将本人会员帐号，交由其他人使用的。
　　3、利用本网站的网络漏洞进行非法活动的。
　　4、请妥善保管好自己的帐号和密码，由于会员自己疏忽导致帐号和密码丢失，因而产生的损失本网站不负任何责任。

3.我的密码丢失怎么办？

答：会员帐号是您进入本网站的唯一标识，请在小心保管您的帐号和密码的同时，不要随意告诉他人，以免不必要的损失。倘若发生帐号密码丢失，请速与我们联系，并且提供注册时填写的个人资料，以便我们核实，在核实后我们将会把新的密码提供给您。

支付相关:

1.哪种支付方式最适合我?

答：本网站目前的支付方式有两种：在线支付和银行转帐。在线支付系统使用起来快速，便捷，我们建议您尽可能采用网上银行支付系统。

2.为什么会进不了网上银行支付界面？

答：进行网上银行支付，除了将浏览器安全级别设为“中”，Cookie设为“中高”外，请务必使用windows自带的IE浏览器，而不要使用MyIE等变种浏览器！一是因为一些网上银行系统只支持IE；二是因为MyIE等变种浏览器往往带有窗口过滤或广告屏蔽功能，这可能屏蔽数据返回页面而造成支付失败！

3.收费标准如何？

答：本站对会员实行包月方式计费。计费标准参看产品服务。

4.付款后该怎么做？

答：若采用银行转帐方式，在汇出后用户需通过E-MAIL或者通过传真等方式将交易号提交给我们，待款项到帐后，再为您开通帐户权限。
银行卡在线支付为即时开通，在您通过该系统支付1-3分钟后，就可以使用了。

5.交易号有什么用处？

答：交易号是我们确认您交易的凭据，请在付费时记下您的交易号，以便我们核实。

服务内容:

1.本网站为付费用户提供哪些服务？

答：1、确保每天提供最新的60余家国内外著名的研究机构的研究报告，覆盖证券业各个层面。
　　2、即时发布市场上的第一手信息。
　　3、即将开通为会员提供最新的上市公司（预测数据库综合应用系统），会员可快速便捷的查询相关上市公司的数据。
　　4、开来公司的独家咨讯产品《第一内参》——汇集市场最新动态与最新情报信息，极具投资价值。
　　其它详细信息请参看产品服务。

使用相关:

1.我为什么无法打开资料文件？

答：进入查阅页面后，点击文件链接后却不能打开文件，一般是因为浏览器安全级别设置过高，请将浏览器安全级别设为“中”，Cookie设为“中高”即可。或者是因为没有安装相应软件。由于本站文件一般采用PDF、WORD、PPT格式，需要安装Acrobat Reader与Microsoft Office才能正常查看。
　　点击此处下载Acrobat Reader软件。

2.证券通网站提供下载么？

答：为了保护报告原作者的权益，本网站不提供资料下载功能。

3.我为什么打不开网页？

答：用户被提示：“Internet Explorer 不能链接到您请求的网页。此页可能暂时不可用。”等信息时，请检查您是否处于网络联结状态。这种情况一般是由于网络联接不畅所致。

承诺宗旨:

1.证券通网站的宗旨是什么？

答：我们本着稳定、丰富、专业、及时、连续的宗旨，全力打造国内一流的证券资讯平台。并且建立有完善的智能化搜索引擎，助您实现资料便捷查找。

2.证券通网站的承诺是什么？

答：无理由退款承诺：用户如果在支付费用后不满意本站服务或任何其它原因(除转售本站报告和多人共用外)希望退款，本站将在扣除用户已消费金额、用户支付款项时的手续费、返还用户款项时的手续费，若已开发票的还需扣除发票税费约10%，这几项费用后，退还用户款项。

3.你们提供发票么？

答：证券通可以为用户提供发票，有需求的用户可于我们的客服人员联系。(需要发票的用户需要多付所定款项的10%的费用，否着我们将认为您不需要该项服务)。

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